กดถอนไปแล้วแต่เงินยังไม่เข้าบัญชี เป็นเรื่องที่ทำให้กังวลที่สุด หน้านี้รวมสาเหตุที่พบบ่อย เรียงจากที่เจอมากที่สุดครับ
1. รายการยังอยู่ระหว่างทีมงานตรวจสอบ
รายการถอนทุกใบจะมีทีมงานตรวจสอบก่อนโอนเสมอ เพื่อยืนยันว่าโอนเข้าบัญชีที่ผูกไว้จริง ระหว่างนี้สถานะจะยังไม่เปลี่ยน ให้เปิดดูสถานะรายการในหน้าประวัติของตัวเองได้
2. ยอดยังไม่ถึงขั้นต่ำ
ถอนขั้นต่ำ 100 บาท ถ้ายอดยังไม่ถึง รายการจะไม่ถูกส่งออกไปตั้งแต่แรก
3. ยังติดเงื่อนไขจากโปรที่รับไว้
ถ้ารับโปรโมชั่นหรือโบนัสไว้ จะมีเงื่อนไขว่าต้องเล่นให้ครบก่อน เปิดหน้าถอนเงินดูแถบความคืบหน้าได้เลย ถ้าแถบยังไม่เต็มแปลว่ายังไม่ครบ ตัวเลขนี้อัปเดตตามการเล่นจริง
4. ฝากเข้ามาแล้วยังไม่ได้เล่นเลย
ถ้าฝากเข้ามาแล้วกดถอนออกโดยไม่มีการเล่นเลย ทีมงานจะตรวจสอบรายการนั้นเป็นรายเคสก่อน กรณีนี้ทักไปอธิบายกับทีมงานจะเร็วกว่ารอเฉยๆ
5. บัญชีปลายทางไม่ตรงกับที่ผูกไว้
เงินถอนจะเข้าเฉพาะบัญชีที่ผูกไว้ตอนสมัครเท่านั้น ถ้าเปลี่ยนบัญชีธนาคารมาแล้วยังไม่ได้แจ้ง ต้องแจ้งทีมงานก่อน
สิ่งที่ควรทำ และไม่ควรทำ
ควรทำ: ทักทีมงานพร้อมบอกเวลาที่กดถอนและยอดเงิน ทีมงานไล่ดูรายการให้ได้
ไม่ควรทำ: กดส่งรายการถอนซ้ำหลายใบ เพราะทำให้ตรวจสอบยากขึ้นและช้าลงกว่าเดิม
ถ้ารายการถูกยกเลิก
ในรายการจะมีเหตุผลกำกับไว้ ให้ดูเหตุผลนั้นเป็นหลัก เพราะแต่ละแบบมีขั้นตอนถัดไปไม่เหมือนกัน จากนั้นเปิดดูยอดเครดิตของตัวเองในหน้าสมาชิก ถ้ายอดไม่ตรงกับที่เข้าใจ ให้ทักทีมงานพร้อมบอกเวลาที่กดถอน เพื่อให้ตรวจเป็นรายเคสครับ
ยังไม่แน่ใจตรงไหน ทักถามทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงที่ ไลน์ของDRAGONBALL99 ครับ